1. Informacje o firmie

Drogeria internetowa MorzeUrody.pl jest własnością firmy:

Morze Urody
ul. Willowa 11
05-660 Warka

NIP 867-125-64-17
regon 141021228
wpisana do rejestru pod numerem
Główny zakres działalności gospodarczej wg PKD:

2. Opisy, zdjęcia i ceny produktów

Jeżeli nazwa produktu zawiera liczbę jego sztuk, podana cena jest ceną za podaną w nazwie liczbę sztuk produktu.
Produkty na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od oferowanych w sprzedaży (zdjęcie ma charakter wyłącznie informacyjny). Różnice mogą wynikać z np.: wprowadzenia nowych opakowań.
Ceny produktów na stronie kategorii są cenami brutto, na stronach z opisami poszczególnych produktów podane są zarówno cena netto i cena brutto.

3. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmujemy w następujący sposób: poprzez drogerię internetową www.morzeurody.pl, pocztą elektroniczną na adres drogeria@morzeurody.pl, telefonicznie pod numerem: 48 6672537, 666366202, faksem 48 6672537.

4. Sposoby dostawy

Oferujemy następujące możliwości dostarczenia towaru:

• wysyłka ekonomiczna Pocztą Polską - przesyłka taka kosztuje 12 zł dla zamówień, które opłacisz z góry przelewem na nasze konto lub za pośrednictwem systemu Platnosci.pl; plus 5 zł dla zamówień realizowanych za pobraniem, które opłacasz przy odbiorze listonoszowi lub na Poczcie.
• przesyłka kurierska UPS - kurier dowozi paczkę przeważnie następnego dnia roboczego od momentu nadania przesyłki pod wskazany adres. Jeżeli wybiorą Państwo płatność za pobraniem, za zamówione produkty zapłacicie kurierowi przy odbiorze - do takiej przesyłki doliczamy 5 zł. W przypadku zamówień które opłacicie Państwo z góry przelewem na nasze konto lub za pośrednictwem Platnosci.pl zapłacicie Państwo 17 zł.

W przypadku gdy wartość zamówienia przekroczy 600 zł pokrywamy koszty wysyłki i wysyłamy przesyłkę kurierem.

Przesyłki są ubezpieczone.

Uwagi dotyczące dostawy realizowanej przez kuriera UPS i sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

Przesyłki przez UPS dostarczane są zwykle w godzinach od 8 do 16. Zdarza się niestety, że klienci w tych godzinach są nieobecni pod adresem dostawy, a kurier może wykonać próbę dostawy tylko 2 razy! Radzimy, aby skontaktować się z kurierem telefonicznie i ustalić godzinę kiedy kurier będzie dostarczał przesyłki w Państwa rejonie (miejscowości) - lub umówić się z nim w dogodny dla Państwa sposób, a możliwy do zrealizowania przez kuriera.

Kurier nie ma obowiązku informowania o przesyłce. Dlatego zachęcamy Państwa do skontaktowania się z kurierem w godzinach porannych dnia kiedy ma dojść do Państwa przesyłka.

Przy odbieraniu paczki prosimy zwrócić uwagę na stan opakowania. Jeżeli są jakiekolwiek wątpliwości, że towar podczas transportu mógł zostać uszkodzony lub mogło dojść do prób otwarcia przesyłki - kurier ma obowiązek spisania protokołu reklamacyjnego i pozostawienia Państwu jego kopii. Uwaga – odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier, w przeciwnym przypadku należy spisać odręczne oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami kupującego i kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub braków powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej protokołu szkodowego. W takim przypadku kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu naszą firmą, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od momentu doręczenia przesyłki.

W przypadku przesyłek dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, jeżeli stwierdzicie Państwo, że przesyłka została uszkodzona lub naruszona – należy ją wówczas komisyjnie otworzyć w Urzędzie Pocztowym.

5. Metody płatności

Dla przesyłek pocztowych i kurierskich, proponujemy następujące metody płatności:

• pobranie - za zamówione towary płacisz przy odbiorze przesyłki
• przedpłata na konto - po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz informację o sumie do wpłaty i numerze konta na które należy dokonać przelewu; realizację zamówienia rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania przelewu na naszym koncie w MultiBanku.
• Platnosci.pl - płatności dokonasz w momencie składania zamówienia, możesz dokonać przelewu na nasze konto lub zapłacić za transakcję kartą kredytową.

6. Gwarancja

Wszystkie towary dostępne w naszej drogerii są najwyższej jakości i mają ważny termin przydatności. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady, skontaktuj się z nami, a my określimy optymalny sposób załatwienia reklamacji.

Odsyłając reklamowany towar prosimy dołączyć kopię otrzymanego dowodu zakupu oraz dokładny opis przyczyny reklamacji. Jeśli reklamacja uznana zostanie za zasadną, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe (np. ze względu na brak produktu w aktualnej ofercie) zwrócimy Państwu pieniądze lub zaproponujemy zamiennik. Koszty odesłania wadliwego towaru będą zwracane przez naszą firmę po uwzględnieniu reklamacji, należy jednak przed odesłaniem ustalić z nami rodzaj przesyłki zwrotnej. Jeżeli nie ustalono z nami innej metody wysyłki, towar należy do nas odesłać Pocztą Polską jako paczkę pocztową ekonomiczną.

7. Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, w przypadku sprzedaży konsumenckiej, z towaru zakupionego w naszej drogerii możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony czy naruszony (odnosi się to również do trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu!). Towar należy odesłać do nas na swój koszt. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pamiętaj jednak, że zwrotowi nie podlega koszt dostawy ani koszt ew. przesyłki ze zwrotem!

Prawo zwrotu dotyczy również produktów zastępczych, oferowanych w zamian przedmiotów niedostępnych w momencie zawierania umowy. W przypadku zwrotu towaru zastępczego koszt przesyłki pokrywa sprzedawca jednak należy przed odesłaniem ustalić z nami rodzaj przesyłki zwrotnej.

Zwroty i reklamacje prosimy przesyłać na adres:

Morze Urody
ul. Willowa 11
05-660 Warka

8. Skargi

Jeśli chcesz zgłosić skargę dotyczącą jakości obsługi lub trybu realizacji zamówienia napisz na adres biuro@morzeurody.pl lub wyślij list na adres siedziby firmy z dopiskiem skarga. Każde zgłoszenie będzie rozpatrzone z należną mu starannością. Postaramy się naprawić ewentualny błąd i nie dopuścić do jego wystąpienia w przyszłości.

9. Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w zakresie koniecznym do realizacji Twojego bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.

Wydrukuj